Foydalanish shartlari (ommaviy oferta)
Bu hujjat «Tezkor Xizmat» (mijoz) va «Tezkor Usta» (usta) ilovalari hamda tezkor-xizmat.uz web kabinetlaridan foydalanish qoidalarini belgilaydi. Ilovaga kirib yoki undan foydalanib siz shu shartlarga rozilik bildirasiz.
1. Xizmat tavsifi
Platforma mijozlarni mustaqil ustalar bilan bog'laydi. Platforma xizmatni o'zi bajarmaydi.
- Mijoz buyurtma beradi, yaqin atrofdagi ustalar uni ko'radi;
- buyurtmani birinchi qabul qilgan usta biriktiriladi;
- usta ishni bajaradi va hisob-kitob yuboradi, mijoz ustaga to'laydi;
- ish bo'yicha shartnoma mijoz va usta o'rtasida tuziladi.
2. Hisob va talablar
Hisob telefon raqami orqali ochiladi. Xizmat 18 yoshdan katta shaxslar uchun.
- Bitta raqamga bitta hisob;
- hisobni boshqaga berish taqiqlanadi;
- hisobni istalgan vaqt o'chirish mumkin.
3. Mijoz qoidalari
- Muammo va manzilni to'g'ri ko'rsating;
- ustaga xavfsiz sharoit yarating;
- ish yakunida hisob-kitob bo'yicha to'lang;
- ustani platformadan tashqarida ishlashga undamang.
Mijoz tomonidan bekor qilish
Buyurtmani usta ishni boshlagunga qadar bekor qilish mumkin.
- Usta qidirilayotganda yoki qabul qilgandan keyin — chaqiruv haqi ustaga to'liq qaytariladi;
- usta yo'lga chiqqach qisqa muddat ichida — qaytariladi, undan keyin — qaytarilmaydi;
- usta yetib kelgandan keyin — chaqiruv haqi qaytarilmaydi.
4. Usta qoidalari
Tasdiqlash
Usta administrator tomonidan tasdiqlangandan keyingina zayavka oladi.
Chaqiruv haqi va hamyon
Zayavka qabul qilinganda usta hamyonidan kategoriya bo'yicha qat'iy chaqiruv haqi yechiladi.
- Haqi miqdori qabul qilishdan oldin ko'rsatiladi;
- balans qarz limitigacha manfiy bo'lishi mumkin;
- limit oshsa — balans to'ldirilguncha yangi zayavka olinmaydi;
- hamyon Click yoki Payme orqali to'ldiriladi.
Ish tartibi
- Ko'rsatilgan vaqtda yetib boring;
- faqat o'z kategoriyangizdagi ishni oling;
- hisob-kitobni to'liq va halol tuzing;
- sifat va xavfsizlik uchun usta javob beradi;
- soliq majburiyatlarini usta o'zi bajaradi.
Usta tomonidan bekor qilish
Usta qabul qilingan zayavkani bekor qilsa, chaqiruv haqi qaytarilmaydi. Tez-tez bekor qilish hisobni cheklashga olib keladi.
5. To'lovlar
- Mijoz ish haqini bevosita ustaga naqd to'laydi;
- platforma mijozdan to'lov olmaydi, mijozga bepul;
- platforma daromadi — usta to'laydigan chaqiruv haqi;
- hamyon to'ldirishlari qaytarilmaydi, xato bo'lsa qo'llab-quvvatlashga yozing.
6. Foydalanuvchi kontenti va nol tolerantlik
Chat xabarlari, rasmlar, izohlar — foydalanuvchi kontenti. Nomaqbul kontent va haqoratga nol tolerantlik.
- Haqorat, tahdid, kamsitish;
- odobsiz yoki shafqatsiz rasm;
- spam, reklama, firibgarlik;
- qonunga zid har qanday kontent.
7. Shikoyat, bloklash va moderatsiya
- Shikoyat — chat menyusidagi «Shikoyat qilish»;
- bloklash — yozishmani ikkala tomon uchun yopadi;
- shikoyatlar 24 soat ichida ko'rib chiqiladi;
- qoidabuzar kontent o'chiriladi, hisob cheklanishi mumkin.
8. Hisobni to'xtatish
Qoidalar buzilganda platforma hisobni ogohlantirishsiz cheklashi yoki o'chirishi mumkin.
9. Kafolat va nizolar
Ish sifati uchun usta javob beradi. Nizo bo'lsa — qo'llab-quvvatlash xizmatiga buyurtma raqami bilan murojaat qiling.
- Avval ikkinchi tomon bilan chat orqali kelishishga harakat qiling;
- kelishilmasa — qo'llab-quvvatlashga buyurtma raqami, tavsif va dalillarni yuboring;
- platforma 3 ish kuni ichida javob beradi;
- kelishilmasa — nizo qonunchilik tartibida hal qilinadi.
10. Javobgarlik chegarasi
Platforma — vositachi. Ish natijasi, muddati, zarar va tomonlar o'rtasidagi hisob-kitob uchun platforma javob bermaydi.
11. Shaxsiy ma'lumotlar
Shaxsiy ma'lumotlar qanday qayta ishlanishi Maxfiylik siyosatida.
12. Qonunchilik va o'zgarishlar
Shartlar O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga bo'ysunadi. O'zgarishlar shu sahifada e'lon qilinadi.
Bog'lanish
Telefon +998 77 346 31 15, Telegram @tezkorxizmat_uz.